Regulamin

Regulamin sklepu internetowego e-mumu.pl

obowiązuje od dnia 11.01.2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy e-mumu.pl, dostępny pod adresem www.e-mumu.pl, prowadzony jest przez Monikę Urban prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Monika Urban Baby, z siedzibą w Radomiu (26-600) przy ul. Sadkowskiej 17a, NIP: 7962453777, REGON: 520180488, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
   • adres e-mail: biuro@mumu.sklep.pl
   • numer telefonu: 726 561 566
   • adres do korespondencji: ul. Sadkowska 17a, 26-600 Radom
3. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego e-mumu.pl.
4. Sklep internetowy oferuje szeroki wybór artykułów dla niemowląt, dzieci i dorosłych, w tym produkty własnej marki Mu&Mu.
5. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i zgodnych z prawem danych, które nie naruszają niczyich dóbr osobistych ani praw autorskich.
6. Do każdego zamówienia dołączamy paragon lub, na życzenie Klienta, fakturę VAT.
7. Prezentowane na stronie ceny, opisy i reklamy produktów stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia, zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.
8. Publikacja niniejszego regulaminu wynika z wymogów art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług lub zamierzająca zawrzeć umowę za pośrednictwem sklepu internetowego
• Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.e-mumu.pl, za pośrednictwem którego zawierane są umowy sprzedaży.
• Konsument – klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w art. 221 Kodeksu cywilnego.
• Produkt – towar lub usługa oferowana do sprzedaży w sklepie internetowym.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.
• Zamówienie – złożona elektronicznie lub telefonicznie deklaracja woli zawarcia umowy (zamówienia produktu lub usługi).
• Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na okresowym przesyłaniu informacji handlowych i reklamowych na adres e-mail podany przez Klienta.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Negocjowanie warunków umowy

1. Przedsiębiorca umożliwia Kupującemu negocjowanie warunków umowy przed złożeniem zamówienia. Dotyczy to wszystkich zapisów regulaminu, z wyłączeniem postanowień dotyczących: prawa odstąpienia od umowy, rękojmi, ochrony danych osobowych, o ile proponowane zmiany są zgodne z obowiązującym prawem.
2. Aby negocjacje były wiążące, muszą zostać przeprowadzone w formie pisemnej. Klient może zainicjować negocjacje poprzez kontakt mailowy (biuro@mumu.sklep.pl), telefoniczny (726 561 566) lub formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej sklepu.
3. W przypadku gdy Kupujący zdecyduje się nie korzystać z możliwości indywidualnego ustalenia warunków umowy, zastosowanie mają postanowienia niniejszego regulaminu.

§4. Zamówienia

1. Zamówienia online można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Zamówienia telefoniczne przyjmujemy pod numerem telefonu 726 561 566 w godzinach pracy biura. W przypadku zamówień telefonicznych, prześlemy Klientowi potwierdzenie zawierające szczegóły zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta. Aby umowa była ważna, Klient musi odesłać podpisane potwierdzenie na adres e-mail biuro@mumu.sklep.pl.
3. Zamówienia realizujemy w następujący sposób:
   • W przypadku płatności przy odbiorze, wysyłka następuje po potwierdzeniu zamówienia i wpłaceniu zaliczki.
   • W przypadku przedpłaty, wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
   • W przypadku płatności kartą, wysyłka następuje po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji.
4. Zamówienia na produkty dostępne w magazynie zazwyczaj realizujemy w ciągu 24-48 godzin, maksymalnie do 3 dni roboczych. W przypadku produktów niedostępnych od ręki czas realizacji ustalany jest indywidualnie. Z przyczyn od nas niezależnych, termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu o kolejne 7 dni roboczych. O takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§5. Ceny

1. Wszystkie ceny w naszym sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu i będą doliczone osobno w koszyku.
3. Cena, która obowiązuje w momencie składania zamówienia, jest ceną ostateczną.
4. Ceny produktów mogą ulec zmianie.

§6. Formy płatności

1. Za zakupy w naszym sklepie możesz zapłacić na kilka sposobów:
   • Przy odbiorze: Płatność gotówką kurierowi przy odbiorze zamówienia. W przypadku zamówień produktów szytych na specjalne zamówienie, wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 100 zł.
   • Przelewem tradycyjnym: Wpłaty można dokonywać na numer konta bankowego podany w zakładce "Kontakt" lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
   • Online: Za pośrednictwem serwisów Tpay  lub Przelewy24, obsługujemy płatności kartami Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic i Maestro. Systemy te gwarantują bezpieczeństwo transakcji online.
2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym prosimy o dokonanie wpłaty w ciągu 7 dni od daty otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
3. W przypadku płatności online umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności.
4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności lub do wymagania przedpłaty w całości lub w części w przypadku, gdy zamówienie dotyczy produktów o nietypowych gabarytach, dużej wartości lub szytych na indywidualne zamówienie Klienta.

§7. Wysyłka

1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka pocztowa priorytetowa, paczka pocztowa ekonomiczna) lub firm kurierskich (DPD, InPost).
2. Zamówienia wysyłamy w terminie podanym w opisie produktu od momentu zaksięgowania wpłaty.
3. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
4. Koszty wysyłki zależą od wagi zamówienia i są widoczne podczas składania zamówienia.
5. Oferujemy darmową dostawę na wybrane przez nas produkty. Informacja o darmowej dostawie znajduje się w opisie produktu.
6. Istnieje możliwość odbioru osobistego w naszej pracowni w Radomiu przy ul. Sadkowskiej 17a w godzinach 11:00 - 14:00.
7. Produkty pakujemy w solidne kartony, zabezpieczając je przed uszkodzeniem.
8. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone do kwoty [kwota]. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt z naszym sklepem.
9. W przypadku wysyłki zagranicznej, koszty i czas dostawy ustalane są indywidualnie. Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.
10. Jeśli Klient wybrał opcję płatności "za pobraniem", jest zobowiązany do odebrania przesyłki. W przypadku nieodebrania zamówienia, możemy odstąpić od umowy sprzedaży i obciążyć Klienta kosztami wysyłki w obie strony.

§8. Prawo do odstąpienia od umowy (ZWROT TOWARU) w przypadku sprzedaży na odległość z udziałem Konsumenta

1. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (Mu&Mu, ul. Sadkowska 17a, 26-600 Radom, biuro@mumu.sklep.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).  
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.  
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.  

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Konsument powinien odesłać lub przekazać rzecz (Mu&Mu, ul. Sadkowska 17a, 26-600 Radom) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§9. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi i gwarancji przy sprzedaży z udziałem Konsumenta

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt bez wad.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi obowiązuje przez okres 2 lat od daty wydania Produktu Konsumentowi.
3. W przypadku Produktów objętych gwarancją, uprawnienia Konsumenta i obowiązki gwaranta określa Karta Gwarancyjna dołączona do Produktu. Gwarancja jest dobrowolnym świadczeniem Sprzedawcy i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi.
4. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeśli Konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
5. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności Produktu z umową, Konsument ma prawo do złożenia reklamacji.
6. Aby zgłosić reklamację, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o wadzie i swoim żądaniu (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Reklamację można złożyć w dowolnej formie (np. pisemnie, mailowo), dołączając dowód zakupu.
7. Wadliwy Produkt - w miarę możliwości - powinien zostać dostarczony do Sprzedawcy na jego koszt. Jeśli dostarczenie Produktu jest nadmiernie utrudnione, Konsument powinien udostępnić go Sprzedawcy w miejscu, w którym się znajduje.
8. Jeśli Produkt ma wadę, Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca może odmówić spełnienia żądania Konsumenta, jeśli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.
9. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.
10. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i poinformuje Konsumenta o swojej decyzji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
11. Po uwzględnieniu reklamacji Sprzedawca zwróci Konsumentowi koszty związane z reklamacją, w tym koszty odesłania Produktu.
12. Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona i Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, Sprzedawca odeśle go do Konsumenta na własny koszt.

§10. Usługi elektroniczne

1. Konto Klienta:

   • Założenie konta w Sklepie jest darmowe i dobrowolne.
   • Klient może założyć konto, aby śledzić swoje zamówienia, zapisywać adresy dostawy, zarządzać swoimi danymi, a także korzystać z innych funkcjonalności Sklepu dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.
   • W celu założenia konta, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie Sklepu, podając dane wymagane przez Sklep.
   • Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych.
   • Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto, kontaktując się ze Sklepem.

2. Składanie zamówień:

   • Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
   • W celu złożenia zamówienia, Klient powinien dodać do koszyka wybrane produkty, a następnie wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
   • Przed złożeniem zamówienia, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i akceptacji jego postanowień.

3. Newsletter:

   • Sklep oferuje usługę Newslettera, która polega na okresowym przesyłaniu na adres e-mail Klienta informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych Sklepu.
   • Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne.
   • Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera, klikając w link "rezygnacja" znajdujący się w stopce każdego Newslettera lub kontaktując się ze Sklepem.

Warunki techniczne korzystania ze strony www

1. Do korzystania ze strony internetowej Sklepu niezbędne jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript (np. Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari),
   • aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu to 1024x768 pikseli.

3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby strona internetowa Sklepu była dostępna dla Klientów przez całą dobę, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy w dostępie do strony wynikające z przyczyn technicznych lub innych, niezależnych od Sklepu.

Odstąpienie od umowy o świadczenie usług elektronicznych

1. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z usługi prowadzenia konta lub newslettera.
2. W tym celu wystarczy wysłać do Sklepu wiadomość e-mail na adres biuro@mumu.sklep.pl lub pismo na adres: ul. Sadkowska 17a, 26-600 Radom.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług elektronicznych świadczonych przez Sklep, Klient może zgłaszać na adres e-mail biuro@mumu.sklep.pl lub pisemnie na adres: ul. Sadkowska 17a, 26-600 Radom.
2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, a także opis zgłaszanego problemu.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§11. Polityka Prywatności

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego.

Administrator Danych:

Administratorem Twoich danych osobowych jest Monika Urban Baby, zwany dalej Sprzedawcą. Kontakt z Administratorem Danych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@mumu.sklep.pl lub adresem korespondencyjnym: 26-600 Radom Sakowska 17a

Dobrowolność Podania Danych:

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Bez podania wymaganych danych i wyrażenia zgody na ich przetwarzanie, realizacja zamówienia może być niemożliwa.

Zakres i Cel Przetwarzania:

1. Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie i celu, na jaki wyraziłeś/aś zgodę, w szczególności w celu:

   • realizacji zamówień,
   • obsługi konta Klienta,
   • kontaktu z Klientem,
   • przesyłania informacji handlowych (newsletter), o ile Klient wyraził na to zgodę,
   • wykonywania ciążących na nas obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur),
   • ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. windykacja należności).

2. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

   • Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
   • konieczność wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • obowiązek prawny ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bezpieczeństwo Danych:

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Twoje Prawa:

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Masz prawo wglądu do swoich danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia swoich danych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz żądać usunięcia swoich danych, o ile nie jest to sprzeczne z przepisami prawa.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz również żądać przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, o ile podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora lub przetwarzanie odbywa się w celu marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Odmowa Usunięcia Danych:

Możemy odmówić usunięcia Twoich danych wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, np. gdy nie uregulowałeś/aś wszystkich należności lub gdy dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Niezbędne Dane do Realizacji Zamówienia:

Do realizacji zamówienia potrzebujemy następujących danych:

• imię i nazwisko,
• adres do wysyłki,
• adres e-mail,
• numer telefonu kontaktowego.

W przypadku firm, dodatkowo wymagane są:

• nazwa firmy,
• NIP.

Udostępnianie Danych:

Twoje dane osobowe udostępniamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak firmy kurierskie (np. Poczta Polska), operatorzy płatności, dostawcy usług IT, a także podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.

Marketing:

Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane w celu marketingowym i przesyłania informacji handlowych. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.

Kontakt:

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: biuro@mumu.sklep.pl

§12. Postanowienia Końcowe
 

Język i prawo:

Niniejsza umowa została sporządzona w języku polskim i podlega prawu polskiemu. W przypadku sporów z Konsumentami właściwe są polskie sądy. Nie wyłącza to jednak ochrony konsumenta wynikającej z przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeśli przedsiębiorca kieruje swoją działalność do tego państwa, a umowa wchodzi w zakres tej działalności.

Ochrona praw konsumenta:

Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.). W przypadku niezgodności postanowień regulaminu z tymi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Dostępność regulaminu:

Regulamin w formacie PDF jest dostępny w zakładce "Regulamin" na stronie internetowej Sprzedawcy. Można go w każdej chwili kopiować i drukować. Na życzenie Klienta, regulamin może być również przesłany pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Klient otrzymuje również regulamin wraz z załącznikami w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.

Przepisy prawa:

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.);
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.);
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.);  
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej RODO

Rozwiązywanie sporów:

Wszelkie spory związane z umowami sprzedaży zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

Zmiany regulaminu:

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O każdej zmianie regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując nową wersję regulaminu na stronie internetowej Sklepu.