Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Monika Urban Baby, z siedzibą w Radomiu (26-600) przy ul. Sadkowskiej 17a, NIP: 7962453777, REGON: 520180488, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@mumu.sklep.pl

2. Cel i Zakres Przetwarzania Danych Osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

• realizacji zamówień,
• kontaktu w sprawie zamówień,
• wysyłki newslettera (jeśli wyrazisz na to zgodę) - w celu wysyłania informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych,
• prowadzenia działań marketingowych (np. remarketing),
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.

W tym celu przetwarzamy następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres do wysyłki i adres rozliczeniowy
• Adres e-mail
• Numer telefonu kontaktowego
• NIP i nazwa firmy (w przypadku przedsiębiorców)
• Adres IP
• Historia zamówień
• Preferencje zakupowe (np. obserwowane produkty, dodane do listy życzeń)

Przetwarzanie danych obejmuje zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych.

3. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (w przypadku realizacji zamówień i kontaktu w sprawie zamówień);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadku wysyłki newslettera i działań marketingowych opartych na zgodzie);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (w przypadku zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami).

4. Przekazywanie Danych Podmiotom Trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie (DPD, InPost, DHL, Orlen, Poczta Polska): w celu dostarczenia zamówienia.
• Dostawcy usług IT i hostingu (np. Studio komputerowe KAMELIA-NET Jacek Krysiak): w celu utrzymania i zapewnienia bezpieczeństwa sklepu.
• Operatorzy płatności: w celu przetworzenia transakcji.
• Dostawcy usług marketingowych i analitycznych (np. Google, Meta/Facebook): w celu prowadzenia działań marketingowych i analizy ruchu.

Informujemy, że w przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google czy Facebook, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), m.in. do USA. Zapewniamy, że transfer danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w ramach decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. Ramy Ochrony Danych UE-USA / Data Privacy Framework).

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujący okres:

• Dokumenty sprzedaży (faktury, paragony): przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (standardowo 5 lat od końca roku kalendarzowego).
• Dane adresowe i dane zamówienia: do czasu wygaśnięcia okresu odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową lub gwarancji, a następnie przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia ewentualnych roszczeń (standardowo 3 lata).
• Adres e-mail (newsletter): do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody.
• Dane zbierane za pomocą plików cookies: zależnie od rodzaju pliku, od czasu trwania sesji przeglądarki do maksymalnie 2 lat.

6. Twoje Prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania swoich danych osobowych,
• usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym", o ile nie jest to sprzeczne z obowiązkami prawnymi Administratora),
• ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
• przenoszenia swoich danych osobowych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym m.in.:

• szyfrowanie połączeń (certyfikat SSL),
• zabezpieczenia serwerów i baz danych,
• kontrolę dostępu do danych osobowych,
• autoryzację dwuskładnikową dla kont administracyjnych,
• regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych,
• procedury w przypadku naruszenia ochrony danych.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O zmianach będziemy informować poprzez e-mail (w przypadku subskrybentów) lub komunikat na stronie internetowej. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w naszym sklepie.

Polityka Plików Cookies

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, tablecie, smartfonie) podczas przeglądania stron internetowych. Ułatwiają one komunikację między Twoją przeglądarką a naszą stroną internetową.

2. Rodzaje plików cookies:

• Własne: Pliki cookies umieszczane bezpośrednio przez naszą stronę.
• Zewnętrzne: Pliki cookies pochodzące z innych serwisów, np. od Google lub Facebooka.
• Sesyjne: Pliki tymczasowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu do momentu zamknięcia przeglądarki.
• Stałe: Pliki, które są przechowywane na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
• Niezbędne: Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej (np. utrzymanie zawartości koszyka, sesji logowania).
• Funkcjonalne: Pliki umożliwiające zapamiętywanie Twoich preferencji i ustawień (np. wybór języka).
• Wydajnościowe / Analityczne: Pliki służące do zbierania danych statystycznych o ruchu na stronie (liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie).
• Marketingowe: Pliki służące do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w innych witrynach.

3. Cele wykorzystywania plików cookies:

Pliki cookies wykorzystujemy w następujących celach:

• Usprawnienie procesów: realizacja operacji w sklepie, np. dodawanie produktów do koszyka, bezpieczne logowanie.
• Dostosowanie treści: zapamiętywanie preferencji użytkownika.
• Analiza ruchu na stronie: zbieranie statystyk, które pomagają nam ulepszać strukturę i zawartość sklepu.
• Remarketing i Targetowanie reklam: wyświetlanie spersonalizowanych reklam osobom, które odwiedziły naszą stronę.

4. Pliki cookies stron trzecich:

Nasza strona internetowa wykorzystuje narzędzia i pliki cookies stron trzecich, takie jak Google Analytics, Google Ads czy Facebook (Meta) Pixel, w celu analizy ruchu, monitorowania skuteczności działań marketingowych i wyświetlania dopasowanych reklam.

5. Zarządzanie plikami cookies i wycofanie zgody:

Zgodnie z Prawem Komunikacji Elektronicznej (PKE), pliki cookies analityczne i marketingowe instalujemy wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody. Zgodą tą możesz zarządzać (wyrazić ją, zmodyfikować lub wycofać) w dowolnym momencie za pomocą panelu zarządzania plikami cookies (Cookie Banner) dostępnego na naszej stronie.

Dodatkowo, zawsze możesz zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej (np. zablokować je lub całkowicie usunąć). Poniżej znajdziesz instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

6. Ograniczenia wynikające z wyłączenia plików cookies:

Pamiętaj, że zablokowanie wszystkich plików cookies (w tym tzw. plików niezbędnych) może ograniczyć lub całkowicie uniemożliwić korzystanie z naszej strony. Możesz mieć problemy m.in. z logowaniem do konta, dodawaniem produktów do koszyka czy finalizacją zamówienia.